Strukturierung der Arbeitsprozesse
Analysieren und Ordnen
Die Arbeitsprozesse werden durch die genaue Identifizierung aller im Ablauf beteiligten Stellen und ihres jeweiligen Bedarfs analysiert. Anschließend wird ein optimaler,
d. h. ein effizienter und für alle Beteiligten verständlicher Arbeitsweg hergestellt und transparent gemacht.Zur Implementierung der Arbeitsabläufe gehören weiterhin
der Aufbau eines klassischen Ablagesystems bzw.
eines rechnerbasisierten Ordnersystems.
Dokumentation der Arbeitsprozesse
Ein Unternehmensleitfaden
Alle Arbeitsprozesse werden im Rahmen eines firmenindividuellen Leitfadens ausformuliert und festgeschrieben. Dieser Leitfaden dient den Mitarbeitern als Anleitung und kann
z. B. neuen Mitarbeitern zur effektiven Einarbeitung an die Hand gegeben werden.
Darüber hinaus wird damit eine Grundlage für den Aufbau eines zertifizierbaren Qualitätsmanagements nach DIN EN ISO 9001 geschaffen.
Interne und externe PR-Arbeit
Unternehmenskommunikation und Werbung
Unter den Aspekten einer zu erarbeitenden CI erstelle ich firmenindividuell alle für die interne und externe Kommunikation benötigten Dokumente wie Geschäftsbrief-Vorlagen mit Briefkopf / Firmenlogo sowie Auftragsbestätigung, Rechnung, Bestellformulare etc.
als reproduzierbare Vorlagen.
Für eine erfolgreiche PR-Arbeit übernehme ich die technische und redaktionelle Erstellung einer Webseite und gegebenenfalls ihre langfristige Administration, die Gestaltung und Produktion von Werbemitteln wie Visitenkarten, Flyern, Firmenschildern etc.
Softwareeinführung
Schulung und Einführung
Wenn spezielle Software z. B. zur Praxisorganisation, Buchführung oder für handwerkliche Betriebsspezifika in ihrem Betrieb benötigt wird, übernehme ich ihre Betriebseinführung. Nach meiner externen Schulung werden die Grundlagen zur Anwendung der Software im Betrieb gelegt (z. B. relevante Datenbanken angelegt und die Systemanwendung
im Betrieb eingeführt) und die Mitarbeiter darin geschult.
Ziel ist, die regelmäßige Anwendung und Pflege der Software
erfolgreich in den Arbeitsablauf zu implementieren.